Оценка эффективности внедрения информационных систем, применяемых на этапах жизненного цикла лекарственных средств

О проекте

Клиент — Экспертное учреждение сферы обращения лекарственных средств
Категория — Анализ данных
Дата — 2019 год

Возможности цифровой трансформации основаны на внедрении средств автоматизации. Одним из ключевых элементов этого процесса является повышение эффективности бизнес-процессов. В рамках проекта был проведен анализ данных для оценки эффективности внедрения информационных систем, применяемых на этапах жизненного цикла лекарственных средств.
Исследуя проблемы оценки эффективности информационных систем, необходимо обратиться к понятиям эффект, результат, эффективность, а также типологии эффективности.
Под эффективностью мы понимаем – степень достижения поставленных перед системой целей в сопоставлении с затратами на их достижение. То есть для измерения эффективности необходимо соизмерить результаты или эффекты работы информационной системы с затратами на нее.

Задача

Оценка эффективности цифровых систем, может быть эффективно осуществлена только в привязке к конкретным функциям, которые в ней реализованы. Также оценка эффективности носит характер ситуативный и зависит от реализации системы конкретным разработчиков, степени внедрения участником жизненного цикла и уровнем освоения системы персоналом организации.

Тем не менее, на общем уровне могут быть сформулированы базовые критерии оценки эффективности, для применения в качестве основы при создании конкретизированных решений. Суммарная оценка может формироваться с определением относительных весов объектов. В этом случае нужно определить вес каждого фактора.

Результат

Полученные результаты по формализации критериев оценки эффективности внедрения информационных систем в учреждениях сферы обращения лекарственных средств позволили оценить степень их влияния. Перечень положительных эффектов зависит от ряда факторов, среди которых экономические, технологические, социальные и правовые.

В экономические факторы входят:

- соответствие информационной системы отраслевой специфике предприятия;

- инвестиции в информационные системы.

Среди технологических факторов выделены:

- уровень защиты информации от несанкционированного доступа;

- функциональная полнота информационной системы;

- научно-технический уровень информационной системы;

- используемые операционные системы, системы управления базами данных, языки программирования должны быть общепринятыми и проверенными практикой.

К социальным отнесены:

- обеспеченность людскими ресурсами и знаниями, навыки работников организаций, внедряющих ИКТ;

- сопротивление персонала нововведениям.

Правовые факторы:

- соответствие ИКТ национальному законодательству и стандартам (в том числе по вопросам защиты персональных данных, импортозамещения и т.д.).

Кроме того, большое воздействие на результаты эксплуатации информационной системы оказывает организационная зрелость предприятия.

Что сделали

- Внедрена методика контроля показателей эффективности, которая должна быть интегрирована с системой проектного управления.
- Отображена визуальная идентификация готовности этапов проекта при разработке информационной системы, реализовано средствами системы проектного управления. Та же информация может быть визуально интерпретирована для отображения диаграммы Ганта, позволяющей отслеживать этапность перехода задач по мере фиксации результатов их выполнения.